Очень уютное место! Нам с друзьями захотелось устроить мексиканский вечер: текила, сангрита и тако) И Taco Chill не разочаровал! Официантка, не помню, к сожалению, ее имя, была очень позитивная и Френдли) это очень большой бонус) еда вкусная, остроту можно регулировать, на любой вопрос ответят и подскажут. классный вечер пятницы) определено ещё раз посетим это заведение!)
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
24 февраля в 16:54
Вчера собрались компанией отметить 23 февраля в этом заведении и поиграть в игру «Денежный поток», я приготовила своему молодому человеку в качестве одного из подарков купон в это заведение, о чем мы сразу предупредили официанта. Я с самого начала уточнила какие будет условия, на что действует скидка и пр. Нас обслуживал некий м./ч Арзамат (могу путать, теперь очень хотелось бы узнать кто эта неадкватная личность, отбившая охоту ходить туда напрочь), хотя в другой день нас обслуживала девушка и было все ок (не считая конечно долгого приготовления заказа, не весь ассортимент, что прописан в меню, поданные остывшие блюда, и пр. о чем написано ниже, все абсолютно так как комментируют люди), но за счет доброжелательного отношения, мы не слишком обращали внимания на долгое ожидание и пр. тонкости, для меня важна атмосфера и доброжелательное отношение персонала. Но в этот раз наглость официанта перешла все границы! А я то уже стала пиарить это заведение во всех соц сетях, благо у меня много подписчиков и к моему мнению прислушиваются, да и в том районе я хожу на танцы, очень удобно было бы заходить в это кафе, чтобы перекусить. Ну что ж, теперь звать никого с собой я не буду, более того, я намерена написать везде о том, как нам вчера этот человек испортил все настроение и праздник и какое там отношение в целом к клиентам, если допускается такой произвол! Впрочем, обо всем по порядку. После предъявление купона, нам было сказано, что 1купон действует на одного человека, я в принципе есть не собиралась и мой парень заказал себе еду и чай в чайнике. Каюсь, чашечку чая я тоже выпила. Прошло час-два, мы поиграли, позвали этого Арзамата, чтобы спросить успеют ли нам приготовить еще еду к определенному времени, т.к. у нас было намечено другое мероприятие, где стояла бронь с депозитом на конкретное время. Сказал, что успеют, ждем, через пол часа еще раз поинтересовались, что там с заказом? заказали всего лишь еще два Тако с разными ингредиентами, думаю, не слишком уж сложное блюдо для приготовления. Замечу, что как только официант узнал, что мы по купону, стал редко подходить, не дозовешься, был такой момент, мой молодой человек пытается сделать заказ, задает вопросы, на что официант говорит: «вы еще думаете, я тогда позже подойду» и уходит. В общем, пришлось за ним бегать, чтобы сделать заказ. Еще, пока мы ждали эти злосчастные Тако, я попросила долить горячего кипятка в чай, он сказал, что у них так не делается. В общем, все эти мелкие нюансы можно было бы как-то пережить, если бы мы не опаздывали и нам не задерживали заказ. Наконец принесли Тако, которые естественно уже не было возможности съесть, попросили упаковать с собой, и тут начался полный произвол. Арзамат отказался давать скидку по купону, аргументируя это тем, что нас было двое)) Хотя повторюсь, я выпила только чашку чая, которой меня угостили в долгом ожидании! Так вот, ПОЛ ЧАСА, если не больше нам не давали возможность рассчитаться и уйти! Ни уговоры, ни призыв к здравому смыслу, не помогли, пришлось звонить менеджеру и спрашивать по какой причине официант отказывается давать скидку на один чек, на одного человека при предъявлении купона на эту скидку! Менеджер выслушал, дал добро, и даже после этого этот странный человек затягивал время и в чем-то все еще сомневался! В итоге, мы опоздали на пол часа на проплаченное мероприятие, это была игра в VR клубе, где один VR-шлем на 1 человека стоит 1500р в час! Настроение испорчено, праздник испорчен, и мне до сих пор не понятно, какое имел право этот человек отказывать в скидке при предъявление купона??! Прошу руководство разобраться в этой ситуации, возместить моральный и материальный ущерб, причиненный в вашем заведении, а так же уволить этого человека за проф. непригодность!
Добрый день, Елена. Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для дальнейшего совершенствования. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
10
Ответить
Ксения
оценил на
написал
22 февраля в 19:03
Атмосферное заведение, меню большое, есть из чего выбрать. Особенно здорово, что можно выпить пиво под винил.)
День добрый, Ксения! Большое вам спасибо за внимание к нашей работе. Ваш отзыв очень важен для нас. Очень приятно знать, что вы столь высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Будем очень рады, если вы посетите нас снова. С самыми добрыми пожеланиями, кафе Taco Chill.
00
Ответить
Софья
оценил на
написал
16 февраля в 14:56
Не пробовали мексиканскую кухню, сравнить особо не с чем. Заказывали тако с курицей, луковый суп и начос с соусом. Тако конечное это закуска,такой апперитив. Вкусненько, но не наешься. Все остальное и сытно и вкусно. Зашли в ресторан ради интерьера, остались довольны и кухней!)
Софья, добрый день! Большое вам спасибо за отзыв. Очень приятно знать, что вы столь высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Надеемся ещё не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. С самыми добрыми пожеланиями, кафе Taco Chill.
00
Ответить
Ирина
оценил на
написал
5 февраля в 1:25
Заказа так и не дождались. В кафе всего один официант, которая у нас отказывалась принять заказ пол часа, потому что занималась возвратом средств посетителям. Так и не дождались. Из алкоголя только пиво и медовуза в банках из магазина по цене в 3 раза больше магазинной. Еда наверное тоже из банок. Хорошо, что так вышло)
Добрый день, Ирина. Большое спасибо за обратную связь, ваш комментарий очень важен для нас. Искренне сожалеем, что не совсем оправдали ваших ожиданий. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
20
Ответить
Ольга
оценил на
написал
28 января в 18:58
Пришла, народу не было никого. Сделала заказ на вынос. Прождала 45 минут. После этого девушка-хостес/официантка скрылась на кухне, чтобы узнать, как дела с заказом, и пропала. Встала и ушла, не дождавшись ни заказа, ни девушки.
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Очень сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
00
Ответить
Снегурочка
оценил на
написал
29 декабря 2022 в 22:21
Хотели провести вечер небольшой группой человек. Заказали за день столик, обговорили время приготовления блюд и то, что это не разморозка, а свежеприготовлкнное. Было обозначено время приготовления -15 минут. Кафе удобно расположено, рядом метро Бауманская, симпатичный антураж, яркие стены, сомбреро. на этом положительные впечатления закончились. Помещение небольшое, работает один официант. Видимо и повар один. Заказали всего по два блюда на человека. Но пока дождались первую тарелку прошло больше часа! Через 20 минут принесли второе блюдо, называемое горячим, которое оказалось чуть тёплым. На просьбу подогреть было предложено вынуть из блюда сметану, подогреть блюдо и опять положить сметану. Как вам такое?)))) третью тарелку принесли ещё минут через 15. Заведение явно не готово принимать даже небольшие группы. Ожидать еду более часа это просто невообразимо. Не советую это заведение.
Добрый день. Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем ваше замечание в своей дальнейшей работе и постараемся стать лучше. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
Прошу руководство разобраться в этой ситуации, возместить моральный и материальный ущерб, причиненный в вашем заведении, а так же уволить этого человека за проф. непригодность!
Большое спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для дальнейшего совершенствования. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
Очень приятно знать, что вы столь высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Будем очень рады, если вы посетите нас снова.
С самыми добрыми пожеланиями, кафе Taco Chill.
Очень приятно знать, что вы столь высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Надеемся ещё не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей.
С самыми добрыми пожеланиями, кафе Taco Chill.
Большое спасибо за обратную связь, ваш комментарий очень важен для нас. Искренне сожалеем, что не совсем оправдали ваших ожиданий. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Очень сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.
Не советую это заведение.
Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем ваше замечание в своей дальнейшей работе и постараемся стать лучше. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс. Всего вам наилучшего! С уважением, Кафе Taco Chill на Бауманской улице.